購物指南 Shopping Guide

會員註冊與登入

會員註冊

在 taiwan.mix.tokyo 下單前，請先完成免費會員註冊。註冊後，之後的訂單流程將更為順暢。我們也提供多項便利服務，讓您隨時查看利用狀況與訂購紀錄，歡迎踴躍註冊。

■ 同意會員規約

註冊時請輸入您本人的基本資料。在進行註冊前，請務必詳閱「taiwan.mix.tokyo 網站使用條款」。若您繼續進行註冊程序，即視為您已同意本站使用條款之所有內容。

■ 新會員註冊步驟

1. 點擊註冊： 請點擊「會員註冊」。
2. 輸入基本資料： 請輸入欲註冊的電子郵件信箱、姓名，以及是否訂閱電子報。請詳閱使用條款與隱私權政策，勾選「同意 mix.tokyo 網站使用條款與隱私權政策」後，點擊「註冊會員」。
   ※ 僅需輸入電子郵件、姓名與電子報訂閱偏好即可完成基本註冊。
   ※ 若希望後續購物更順暢，建議點擊「個人資料輸入」中的「立即輸入」，完善詳細的客戶資訊。
3. 帳號啟動： taiwan.mix.tokyo 將發送「啟用帳號」郵件至您註冊的信箱。（郵件主旨：【taiwan.mix.tokyo】會員註冊通知） 請點擊信件內的「啟用帳號」按鈕，並在跳轉後的頁面設定您的密碼。
   
   ※ 密碼設定： 請設定 8 位字元以上的半角英數字。
   ※ 未收到信： 若等待約 15 分鐘後仍未收到信件，請透過「聯絡我們」與客服聯繫。
   ※ 阻擋垃圾信設定： 若您有設定「阻擋特定網域信件」，將無法收到系統自動發送的郵件。請檢查設定，並務必將 ＜＠taiwan.mix.tokyo＞ 加入白名單，確保能正常接收信件。
   • 關於電話號碼： 系統不支援重複註冊。已註冊過的電話號碼無法用於新帳號。
   • 無法輸入的字元： 註冊時無法輸入特殊符號或環境衍生字（如羅馬數字、表情符號等）。若輸入無效字元導致顯示錯誤訊息，請依照提示重新輸入。
   • 無法使用的電子郵件格式： 系統無法辨識特定的郵件格式，例如 @ 符號前為點（.）、連續點號或連續符號。請準備符合一般規範的電子郵件地址。
     不可使用的範例： .@abc.com（點在@前）、ab..c@abc.com（連續點號）、a-.-cd@abc.com（連續符號）。

註冊資料管理

若您因搬家、更換手機或電腦裝置而需要更新聯絡資訊，可以隨時登入帳號自行修改，亦可確認目前登記的完整資料。

■ 會員資料之確認與變更

您可以確認或修改下列項目：
「電子郵件信箱」、「姓名」、「地址」、「電話號碼」、「性別」、「是否接收實體 DM（明信片、型錄等）」、「是否訂閱電子報」、「喜愛品牌」、「喜愛門市」。
※「出生年月日」一經註冊完成，即無法自行修改。

• 修改電子郵件信箱（登入帳號）
  您可以更改登入時所需的電子郵件地址。
  
  操作路徑： 登入後，進入「我的帳戶」→ 選擇「會員資料確認與變更」→ 輸入新的電子郵件地址 → 點擊「編輯帳號資訊」即可完成。


• 修改電子報訂閱選項
  您可以隨時調整是否接收品牌電子報。
  
  操作路徑： 若欲訂閱，請在「通知設定」中勾選「接收電子報」，並點擊「編輯帳號資訊」。


• 修改實體 DM（明信片、型錄等）收寄選項
  您可以設定是否願意收到實體印刷品。
  
  操作路徑： 若欲收到實體 DM，請在「DM（明信片、型錄等）」欄位勾選「願意接收」，並點擊「編輯帳號資訊」。


• 修改喜愛品牌與喜愛門市設定
  您可以喜愛的品牌或經常造訪的門市。
  
  操作路徑： 勾選您喜愛的品牌或門市，並點擊「編輯帳號資訊」。
  ※ 系統將優先為您發送所選品牌與門市的專屬資訊。

我的帳戶

■ 會員等級

可確認您目前的會員等級、點數回饋率以及累計消費金額。

■ 優惠券清單

可在此查看您目前持有的所有可用優惠券。

■ 點數紀錄

可確認點數獲得明細、有效期限及過往使用紀錄。

■ 會員資料確認與變更

可查看或修改您註冊時填寫的各項個人資料。

■ 收件資訊管理

可預先儲存多組常用收件地址。設定完成後，下單時即可從「配送地址」選單中快速選取。

■ 訂單紀錄

可查看您的訂單明細與出貨進度。如需辦理「取消訂單」或「退貨申請」，請由此進入。

■ 喜愛商品、品牌及門市

可查看或編輯您所收藏的商品、品牌及經常造訪的門市清單。

退會手續

一旦完成退會程序，您目前所使用的「我的帳戶」將立即失效且無法使用。

若退會後欲再次下單，則須以新客戶身分重新進行會員註冊。

針對重複出現長期不在（無人收貨）、不當退貨、惡意拒收等行為之客戶，本公司得依內部判斷，對其採取購買限制或強制退會之處置。敬請見諒。

此外，退會完成時，系統若已有預約發送之電子報，可能仍會發送至您的信箱。

■ 退會程序步驟

• 進入我的帳戶：
  請點擊電腦畫面右上角（手機則為左上角選單）的「帳戶圖示」，進入「我的帳戶」。
  ※ 若尚未登入，請先點擊登入按鈕完成登入。
• 點擊退會：
  在「我的帳戶」選單中，點擊「退會程序」。
• 完成程序：
  點擊「確定」後，即可完成退會手續。

關於訂單

購物流程

在 taiwan.mix.tokyo 下單前，請先完成免費會員註冊。您可以在購物前預先註冊，或在結帳過程中進行註冊。註冊後，之後的訂單流程將更為順暢。我們也提供多項便利服務，讓您隨時查看利用狀況與訂購紀錄，歡迎踴躍註冊。

■ STEP 1：將商品加入購物車

在商品頁面選擇您心儀的顏色與尺寸，點擊「加入購物車」按鈕，即可進入結帳程序。
※ 預購商品之訂購及補貨通知請另行確認。
※ 請注意： 僅將商品加入購物車並不代表已保留庫存。系統將於訂單成立並核發「訂單編號」後，才正式為您保留庫存。

■ STEP 2：確認購物車內容

點擊畫面右上的「購物車」圖示即可跳轉至購物車頁面。
請確認購物車內的商品資訊、尺寸及顏色是否正確。您也可以在此刪除商品或更改數量。

繼續購物： 請點擊「繼續購物」回到商店。

進行結帳： 確認內容無誤後，請點擊「前往結帳」。
※ 若加入購物車後 2 週內未完成結帳，該商品將自動從購物車中移除。

■ STEP 3：會員登入

・已是會員： 請輸入電子郵件信箱與密碼，點擊「登入」即可繼續結帳。

・首次購物： 請點擊「會員註冊」，依照指示完成註冊程序。

■ STEP 4：輸入收件資訊與支付方式

請依照畫面指示，依序確認以下內容：
「選擇配送地址」→「指定配送日期與時段」→「選擇支付方式」→「帳單地址」→「套用優惠券」→「使用點數」。

※優惠與點數併用： 若欲同時使用優惠券與點數，請務必按照「套用優惠券」→「使用點數」的順序輸入，否則點數可能無法正確折抵。

優惠券類型：
(1)直接輸入代碼： 請由「我的帳戶」確認代碼後，於購物車頁面手動輸入。
(2)從我的帳戶選取： 請於「我的帳戶」點擊「使用」，並於購物車確認是否已成功折抵。

■ STEP 5：確認並送出訂單

請仔細確認訂購內容無誤後，點擊「完成訂單」。
訂購程序完成後，系統將核發「訂單編號」，並發送「訂單確認信」至您的註冊信箱。您也可以登入「我的帳戶」查看詳細的訂購紀錄。

【注意事項】

• 若選擇「貨到付款」或「超商繳費」，系統結帳畫面將不會顯示手續費（新台幣 XXX 元/含稅）。
• 請注意，最終支付總額需加上前述之額外手續費，請以「訂單確認信」或實際付款金額為準。

商品詳情頁面

■ 關於商品照片

商品詳情頁面所展示的照片為商品正面（部分特殊商品除外）之實拍圖。

※ 關於色差： 我們已盡力確保拍攝顏色與實際商品一致，但因每位使用者之電腦螢幕設定、手機廠牌及型號不同，呈現出的顏色可能與實品略有差異，敬請見諒。

■ 關於消費稅

本網站所顯示之商品價格均已包含消費稅（含稅價）。

■ 關於點數回饋率

商品購買時的點數回饋率，將依據您的會員等級而有所不同。
詳細資訊請參閱幫助中心的「關於會員服務」說明。

■ 關於收藏商品（我的最愛）

在商品詳情頁點擊「收藏（愛心圖示）」按鈕，即可將該商品加入「收藏清單」。
您可透過電腦畫面右上角（手機則為左上角選單）的「收藏清單」，或登入後於「我的帳戶」查看所有收藏商品。
此功能適合「想仔細看商品資訊但暫時沒時間」，或「猶豫中尚未決定下單」的顧客使用。

※ 注意事項： 加入收藏清單並不代表已保留庫存，請務必留意。

■ 關於庫存狀況

本網站之庫存資訊將會定時進行更新。

購物車管理

■ 關於購物車

僅將商品放入購物車並不代表已保留庫存。

系統將於訂單成立並核發訂單編號後才正式保留庫存，請儘速完成訂購程序。

若您長時間瀏覽網站或欲購買多件商品，請在進入結帳程序前，再次確認購物車內的商品是否仍存在。

■ 如何將商品加入購物車

在商品詳情頁面中，點擊您心儀尺寸與顏色的「加入購物車」按鈕。

■ 確認購物車內容

請點擊畫面右上角顯示的購物車圖示，系統將顯示您目前加入購物車的商品清單。

■ 關於數量

商品加入購物車時，預設數量為 1。
若欲更改數量，可於購物車頁面的「數量」欄位進行調整。
但若更改後的數量超過現有庫存，則無法成功加入購物車。
※「預購商品」與「限購商品」之訂購數量上限另有規範。

確認訂單

■ 確認訂單方式

訂單完成後，系統將發送「訂單確認」電子郵件至您註冊會員時填寫的電子郵件信箱。

※郵件內記載有您的訂購詳情，請確認內容是否正確。

※視伺服器狀況，郵件發送可能會有延遲或無法送達之情形。若等待一段時間後仍未收到郵件，請與客服中心聯繫

【於 taiwan.mix.tokyo 網站確認訂單之步驟】

請點擊畫面右上角（手機則為左上角選單）之「我的帳戶」，進入「訂單紀錄」。

（若尚未登入，請點擊「登入」並完成登入程序。）

系統將顯示訂單列表，請點擊對應欄位中的「訂單編號（以 mix 開頭之數字）」。隨即顯示訂購內容，請確認是否正確。

【注意事項】

• 請注意，最終支付總額需加上前述之額外手續費，請以「訂單確認」郵件或實際付款金額為準。
• 「我的帳戶」訂單紀錄內將不顯示「支付方式」與「指定配送時段」。

關於支付

付款方式

下單時，您可以選擇以下支付方式：

■ 信用卡

關於信用卡支付

＜VISA／JCB／MASTER＞

請於「結帳程序」畫面的「支付方式」中，選擇「信用卡支付」，並點擊「完成訂單」。
系統將跳轉至信用卡資訊輸入頁面，請輸入所需資訊。

付款方式可選擇「一次付清、分期付款、循環付款」。

視您的信用卡合約狀況而定，部分功能可能無法使用。
※可選擇之付款方式與分期期數，將依訂單金額及各家發卡銀行規範，提供一次付清、分期或循環付款。

各家發卡銀行提供之分期期數有所不同。
分期付款可選擇：3期、5期、6期、10期、12期、15期、18期、20期、24期。

＜LINE Pay 支付方式＞

手機端：於「結帳程序」畫面的「支付方式」選擇「LINE Pay」，系統將跳轉至 LINE Pay 應用程式。請確認支付金額與 LINE Pay 餘額後，點擊「支付」按鈕。
※須於行動裝置預先下載 LINE Pay 應用程式。

電腦端：於「結帳程序」畫面的「支付方式」選擇「LINE Pay」，系統不會直接跳轉程式，而是顯示 LINE Pay 登入畫面。請使用手機掃描畫面上的 QR Code，即可顯示各應用程式的支付頁面。

若於 LINE Pay 支付完成後未能正確返回購買完成頁面，該筆 LINE Pay 交易可能會被取消。

發行收據

信用卡支付、LINE Pay、ECPay 之情況，由各支付公司所發行之明細即為收據。

變更支付方式

訂單成立後，恕不接受變更付款方式。若欲變更，請於下單後 1 小時內，由您本人自行辦理訂單取消手續，並重新進行訂購。

商品運送

配送狀況查詢

商品準備完成後，taiwan.mix.tokyo 將發送「商品配送信」至您註冊的電子郵件信箱。（視配送狀況而定，商品可能在郵件送達前即先行送達，敬請見諒。）

出貨後的配送狀況可至各物流公司官網查詢。
查詢時請輸入「商品配送郵件」內記載的配送貨單編號。若對配送有任何疑問，請直接洽詢黑貓宅急便。

■ 配送地址錯誤

若配送地址填寫錯誤，將導致包裹滯留於物流公司或發生誤送等情形。
若發現地址有誤，請確認訂單紀錄或「商品發送」郵件內記載的貨單編號，並直接與黑貓宅急便聯繫處理。

雅瑪多運輸營業所的包裹保管期限為自本公司發貨日起算，最長 7 天。

請注意，若超過保管期限，包裹將自動退回本公司。

逾期未取導致退回本公司之商品，恕無法提供重新配送服務。

系統將自動取消該筆訂單，敬請見諒。

商品包裝

將採用 taiwan.mix.tokyo 專屬包裝，恕不提供按品牌區分的個別包裝。
此外，單筆訂單僅限配送至單一收件地址。

即使收件地址完全相同，不同訂單編號的多筆訂單亦無法合併發送。（運費將按每筆訂單分別計算。）

※ 恕不隨貨附贈品牌紙袋（購物提袋）。目前亦不提供訂單成立後的配送地址變更服務。若欲變更，請於下單後 1 小時內，由您本人自行辦理訂單取消手續，並重新進行訂購。

變更配送地址

目前，訂單成立後恕不提供變更配送地址之服務。若欲變更，請於下單後 1 小時內由您本人自行辦理訂單取消手續，並重新進行訂購。

關於商品

商品尺寸與顏色

顏色及設計
商品圖片已盡可能呈現實際商品狀態。關於色調與設計，請務必確認商品頁面之圖片。※ 雖然我們已盡可能以最接近實品的顏色進行拍攝，但根據您使用的電腦螢幕設定、手機廠牌或型號之不同，實際商品的顏色仍可能與圖片產生色差，敬請見諒。

關於商品尺寸
■關於實測尺寸標示

商品詳情頁面的「尺寸表」處，標示有各尺寸在平放狀態下實際測量的商品外寸。由於標示的是商品外寸，建議您選擇比自身身形尺寸稍大的規格。
（此數值是為了讓您測量手邊現有的衣物進行比較，以作為選購參考。）

根據商品特性，不同商品個體之間可能存在約 1～2cm 的誤差，此範圍屬正常許可範圍，敬請見諒。

商品保養與處理

■洗滌標示圖案種類與含義

商品評論

■確認商品評價的方式

點擊商品詳情頁中五星圖示旁的「〇件評價」，或點擊頁面中段的「商品評價」頁籤，即可確認該商品的評價內容。

■關於撰寫評價

• 請至會員中心的「訂單紀錄」開啟「訂單詳情」頁面，點擊已購買的商品名稱或商品圖片，跳轉至商品詳情頁。
• 請點擊評價頁籤內顯示的「撰寫評價」按鈕。
• 填寫必要項目後，請選擇「送出評價」按鈕。當顯示「感謝您的回饋」畫面時，即代表投稿完成。
• 您所提交的評價經審核通過後，將會刊登於該商品的商品頁面。

取消訂單

符合條件的情況下，可申請取消訂單。請於訂單成立後 1 小時內，由顧客自行完成取消手續。

請至會員中心的「訂購紀錄」，點擊該筆訂單詳情頁面內的「取消/退貨」按鈕。於取消申請表單輸入欲取消的訂單編號及註冊的電子郵件地址，即可辦理訂單取消手續。

訂單成立超過 1 小時後，將無法取消訂單。請於收到商品後，再辦理退貨手續。退貨流程請參考「關於退貨方式」。

※注意事項※

取消訂單僅限於訂單成立後 1 小時內辦理。
辦理取消時，該筆訂單內的所有商品將全數取消。恕無法僅取消訂單內的部分商品。

訂單取消後，無法撤回取消要求或恢復訂單。

即便在訂單成立 1 小時內，「超商繳費」亦無法手動辦理取消。若逾期未繳款，系統將自動取消訂單。

商品退貨

僅限符合條件之商品，於商品送達後 7 日內可辦理退貨。（顧客可自行申請退貨）
請至會員中心的「訂購紀錄」選擇該筆訂單，並由［取消／退貨］進行辦理。

請確認以下［注意事項］及［無法受理退貨之商品］後再行申請。

※注意事項※

※若原訂單包含禮品包裝，因顧客個人因素要求退貨時，禮品包裝費用恕不退還，敬請見諒。

※依據《消費者保護法》第 19 條規定，本網站提供商品到貨後 7 天猶豫期（鑑賞期）之權益。但請注意，鑑賞期並非試用期，退回商品必須為全新狀態且包裝完整。

※若本網站判定為不合理之惡意退貨，可能會逕行取消其會員資格。

■無法受理退貨之商品

• 商品送達後已超過 8 日以上。
• 商品頁面標示「不接受退貨」之商品。
• 內衣褲、泳裝、襪子等個人貼身衣物、化妝品等衛生用品、特價商品、出清商品、預購商品。
• 已使用、經過修改或平整、已下水洗滌或送洗之商品。・遺失出貨明細單之商品。
• 遺失商品吊牌（紙卡）或配件之商品。
• 剪除品質標籤或洗滌標籤之商品。・退回時之商品狀態（含包裝盒、配件等）與送達時相比，有毀損、髒污、遺失等情形。
• 包裝屬商品一部分之品項，其包裝已拆封者。
• 經顧客使用後導致商品沾染異味、寵物毛髮、髒污或產生刮痕之商品。
• 於實體門市或其他非 taiwan.mix.tokyo 官方線上商城購買之商品。

訂單退款

以下說明僅適用於本公司已受理退貨，並完成退貨處理之訂單退款事宜。

■ 信用卡支付・LINE Pay・ECPay 付款

退款將透過各支付平台進行處理。
依據顧客與發卡銀行或支付平台之契約約定，結帳日各有不同。系統將直接取消該筆金額，或於扣款後在下期帳單進行退款。
若因特定因素無法完成原路退款，我們將另行通知您相關退款手續。

※ 注意事項 ※
優惠券使用限制： 若單筆訂單包含多件商品並使用了優惠券，當辦理部分商品退貨時，退款金額將扣除該商品分攤之紅利點數或優惠券折扣額度。敬請見諒。

退貨運費： 7日鑑賞期內退貨，退回商品運費由本公司負擔。同筆訂單請一次申請欲退貨商品，恕無法分次辦理。

寄送方式： 請務必使用可追蹤物流編號之運送方式寄回。（推薦：黑貓宅急便）。

退款時間： 本公司將於收到退貨商品後，於 10 個工作天內（不含週六、日及國定假日）完成退款作業。

※ 過年期間之作業時間將較平時延長。

紅利點數退還： 系統折抵點數時優先扣除效期較近者。辦理退貨時，將優先退還該訂單原先套用中效期較長的紅利點數。

商品換貨

僅限商品有瑕疵時可辦理換貨。如欲申請，請於商品送達後 7 日內聯繫客服中心。

※ 注意事項 ※
換貨商品限制： 僅限更換同款商品之相同尺寸與顏色。

缺貨處理： 若換貨商品已無庫存，恕無法提供換貨服務，屆時將改以退貨方式處理。

若符合以下情形，我們將保留拒絕換貨申請之權利，敬請見諒：

商品送達後已超過 8 日以上。

商品已使用、經過修改或平整、已下水洗滌或送洗。

退回時之商品狀態（含包裝盒、配件等）與送達時相比，有毀損、髒污、遺失等情形。

經顧客使用後，導致商品沾染異味、寵物毛髮、髒污或產生刮痕。

於實體門市或其他非 taiwan.mix.tokyo 官方線上商城購買之商品。

會員服務

關於會員制度

點數與優惠券

關於點數

■ 點數發放時間

於官網購買： 商品出貨 10天後發放。

您可至「我的帳戶」的點數紀錄中確認預計發放的點數。

重要提醒： 若欲在同筆訂單同時使用優惠券與點數，請務必按照「套用優惠券」→「使用點數」的順序輸入，以免點數未能正確扣抵。

■ 點數有效期限

點數效期為自購買日起算 1 年（官網購買則為出貨後 10 天點數入帳起算）。

逾期失效的點數恕不補發，請務必於期限內使用。

■ 取消訂單或退貨時的處理

已使用的點數將於取消或退貨手續完成時歸還。

注意： 若歸還時點數已超過原始有效期限，則該點數將直接失效，無法歸還。

若該筆訂單原先有產生獲贈點數，退貨時將會扣除該筆點數。

■ 使用注意事項

按比例折抵： 點數並非折抵訂單總額，而是按比例分配至各項商品。
關於優惠券

■ 什麼是優惠券

優惠券是具有使用期限的折扣代碼。包含不定期發放給會員的專屬優惠、網站活動或目錄刊載的代碼。相關資訊會透過電子報或 App 推播通知，您也可以在「我的帳戶」中的「優惠券列表」查看。

■ 使用方法

已發放至帳戶的優惠券： 在購物車畫面點擊「選擇優惠券」，確認折扣套用後即可結帳。

未發放至帳戶的優惠券： 請複製電子報等管道提供的「優惠券代碼」，於結帳畫面輸入並套用。

■ 使用注意事項

不可併用： 每筆訂單限使用一張優惠券，無法多張同時使用。

使用限制： 部分優惠券僅限特定商品或品牌使用。此外，若訂單金額低於優惠券面額，亦無法使用。

※取消與退貨： 標註為「每人限用一次」的優惠券，一旦訂單取消或退貨，即使仍在有效期限內，該優惠券亦無法再次使用。

※操作提示： 同時使用優惠券與點數時，請務必先選取「優惠券」，再輸入「點數」。

其他方便機能

收藏商品

■ 收藏商品

當您在瀏覽商品詳情頁面時，若看到感興趣的商品，只需點擊「收藏（愛心圖示）」按鈕，即可將該商品加入您的「收藏清單」中。

如何查看已收藏的商品：

• 使用電腦時： 點擊頁面右上方選單內的「收藏清單」。
• 使用手機時： 點擊頁面左上方選單內的「收藏清單」。
• 您也可以在登入後的「我的帳戶」中查看完整的收藏列表。

關於本網站

關於建議使用環境

為確保您能獲得最佳的使用體驗，我們建議在以下環境下使用本服務：

■ 作業系統（OS）

Windows： 10 以上版本
Mac： OSX 10.15.5 以上版本
iOS： 15 以上版本
Android： 8.0 以上版本

■ Windows 環境使用者

Microsoft Edge： 最新版本
Firefox： 最新版本
Chrome： 最新版本

※ 隨著 Microsoft 停止支援 Internet Explorer，本網站已不建議使用 IE 11。除部分服務外，雖仍可繼續使用 IE 11，但可能會發生「無法正常運作」或「網頁無法顯示」等問題。若您目前仍在使用 IE 11，請改用上述建議之瀏覽器。

■ Macintosh (OSX) 環境使用者

Safari： 最新版本
Firefox： 最新版本
Chrome： 最新版本

■ 智慧型手機使用者

iOS 環境： Safari 最新版本

Android 環境： Chrome 最新版本、內建標準瀏覽器

※ 若於上述建議環境以外之環境使用，可能無法正常運作。敬請事先見諒。

隱私保護政策

為確保您能安心且安全地使用本網站，我們制定了嚴格的個人隱私保護政策，並謹慎處理您的所有資訊。

■ 關於個人隱私保護政策（個人情報保護方針）

我們致力於採取最完善的措施來保護客戶的個人資料。
[點此查看個人隱私保護政策]

■ 關於 SSL 加密傳輸

本網站採用「SSL」加密技術，以保護您的個人隱私並強化安全防護。在信用卡資訊輸入、會員註冊等頁面均應用此技術，將您傳送的所有資訊進行加密，確保安全管理。

凡是以 https 開頭的網址，所有資訊在收發過程中皆會經過 SSL 加密處理。

忘記密碼

若您忘記密碼，請從登入畫面下方的「忘記密碼？」進行重新設定手續。

■ 若未收到密碼重設郵件

檢查信箱設定： 系統發出的郵件網域為「infotw@tsitw.store」。請確認已將其設為可接收名單後，再次嘗試重新設定手續。

電子郵件信箱已失效： 若原註冊的電子郵件信箱已無法使用，則需要變更您的信箱資訊。請聯繫客服中心協助處理"